近日，在广州市白云区大源街道总工会与大源街电子商务行业协会的共同指导下，历时近一个月的集体协商后，广州益云供应链科技有限公司工会与公司行政方正式签订《益云集团集体合同（草案）》，此举有助于推动更多电商主播群体依法获得应有的合法权益，切实保障新业态劳动者的正当权利。这是《大源街电子商务行业协会行业性集体合同（草案）》签订后，大源街辖区内签订的第一份企业集体合同。
据了解，大源街是全国首个百亿淘宝村，作为电商产业高度集聚区，电商主播、客服等新就业形态劳动者数量庞大。为回应劳动者关切，推动电商行业健康发展，大源街道总工会联合大源街电子商务行业协会，充分发挥“工会+协会”协同优势，以行业协会为平台，以骨干会员企业为试点，组织开展行业性集体协商。协商围绕电商主播、客服等核心岗位，聚焦薪酬绩效、工时休假、职业安全、女职工权益四大议题，于今年3月初形成《大源街电子商务行业协会行业性集体合同（草案）》（以下简称“行业性集体合同”），由此指导企业行政与企业工会签订集体合同。《益云集团集体合同（草案）》便是该行业性集体合同见效落地的一个成功实例。
这份行业性集体合同带来哪些改变？大源街道总工会有关负责人告诉记者，过去很多MCN机构以“经纪合同”规避缴纳社保义务，主播被欠薪后无法申请劳动仲裁维护自身劳动权益。现在，该行业性集体合同明确了人格、经济、组织三个从属性标准。这意味着，如果机构管着主播的考勤、发保底工资、用公司名义直播，法律上就必须被认定为劳动关系。“这是对主播身份‘去伪存真’的关键条款。”该负责人表示。
据大源街道总工会调研显示，很多主播不知道卖货提成具体怎么算，平台扣款、退货率扣除则全是企业说了算。在工会牵头下，首次在该行业性集体合同中写入“算法透明”条款。企业必须提供书面数据对账单，告诉主播流量怎么分、提成怎么算，还设定了一个关键上限——主播从卖货中拿到的佣金，不能超过销售额的30%，给卖货提成划了一条底线。
不少主播反馈，下播后被运营方催着拍视频、回消息，大促期间连续直播十几个小时是常态。该行业性集体合同明确规定了每日及每月的直播工作时长上限，相关标准参照劳动法框架内执行。更重要的是明确“离线权”，禁止公司在主播休息时间强制要求上线。这对主播的身心健康是实质性的保护。
记者从大源街道总工会获悉，在工会指导下，益云行政和工会通过集体协商，成果涵盖建立公平透明的薪酬绩效体系，明确基本工资保障、GMV提成机制与绩效申诉渠道；科学规范排班制度，完善大促期间加班补偿与法定节假日保障机制；强化职业安全与健康关怀，推动社保合规缴纳、职业病预防与心理疏导服务落地；落实女职工“四期”特殊保护，畅通技能培训与职业晋升通道。
对于主播担心“合同变成‘橱窗里的模特’，好看摸不着”的问题，大源街道总工会回应，该行业性集体合同具有法律约束力，企业拒不执行，劳动行政部门有权予以处罚。不少主播对劳动关系认定和违约责任条款寄予厚望，认为这是保护他们这种“没有议价能力”小主播的“护身符”。